Dúvidas Frequentes sobre os Produtos Bherdô
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Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. As opções disponíveis aparecem no checkout no momento da compra. -
Quais são as opções de entrega?
- Envios para todo o Brasil: Trabalhamos com transportadores específicos e Correios, e o prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido.
- Entrega no mesmo dia para Cascavel-PR: Para pedidos confirmados até 13h, oferecemos entrega expressa dentro do mesmo dia.
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Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
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O que fazer se meu pedido não chegar no prazo?
Se seu pedido ultrapassar o prazo estimado, recomendamos verificar o código de rastreamento. Caso haja alguma dúvida ou atraso inesperado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (45)98426-5061. -
E se meu pedido for danificado?
Caso seu pedido chegue com algum problema, entre em contato conosco em até 48 horas após a coleta, enviando fotos do produto e da embalagem para [email protected]. Enviaremos um novo porduto. -
Não encontrei o que procurei no site. O que fazer?
Se não encontrou um produto específico ou deseja saber mais sobre algum produto específico, entre em contato conosco. Podemos te ajudar com sugestões e novidades! -
As velas da Bherdô são naturais?
Sim! Nossas velas são 100% naturais, garantindo uma queima limpa e sem toxinas. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade para que você tenha a melhor experiência possível. -
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Se precisar de um trocar o produto, você pode solicitar dentro de 15 dias após a compra, desde que esteja sem uso e em perfeito estado. Para mais detalhes, entre em contato conosco.